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Questão: Porque os pacientes que foram atendidos por Consulta Complementar não aparecem nesta fila?
Solução: A Fila de Pacientes Já Atendidos está vinculada a agenda médica, portanto, somente aparecerá o nome do paciente se ele foi agendado e após a realização da consulta.
Questão: Ao tentar selecionar o nome do paciente na Fila de Atendimento o sistema não permite, pois diz que já está em atendimento.
Solução: Esta mensagem ocorrê quando o paciente selecionado já está em atendimento em outra máquina, esse processo é muito comum nas filas de atendimento compartilhada como: Acolhimento, Pré-Consulta e Urgência / Emergência. Caso o paciente não esteja recebendo atendimento em outra máquina é possível liberá-lo para um novo atendimento, dentro do Prontuário no menu Ferramentas utilize a opção Desbloqueio Usuário de Atendimento.
