Revision [1108]
This is an old revision of ASComunicacaoWeb made by RodrigoAlves on 2011-12-23 11:14:51.
Perguntar qual é a tela e qual ação que está mais demorada, está informação deve constar no chamado.
Qual é o tempo de abertura da tela em minutos, esta informação deve constar no chamado.
A lentidão é apresentada em apenas uma máquina ou em todas as máquinas, esta informação deve constar no chamado.
Passo 2 - Informar sobre acesso WEB
Informar sobre o acesso web é um pouco mais lento que o normal devido a necessidade o canal de internet da prefeitura.
Passo 3 - Abrir chamado
Abra chamado e passe o número para o unidade.
Passo 3 - Enviar e-mail
Para: Meg Lemos <meglemos@gmail.com>
C/C: Fábio <fabio@fastmedic.com.br>; Suporte <suporte@fastmedic.com.br>; Alexandre <alex.margarida@gmail.com>
Assunto: Nome da Unidade (Número do Chamado). Exemplo: UAI São Jorge (Chamado 101).
Corpo da Mensagem:
Hoje (dia) recebemos a ligação de (Nome do Contato) relatando o problema de lentidão registrado no chamado (Número do Chamado).
Atenciosamente,Suporte FastMedic
ASMaquinaNaoLiga Voltar
AtendimentoSuporte Iniciar novo Atendimento
