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Recepção
Acesso Rápido: Operações do Prontuário
A recepção é o inicio do atendimento de um usuário num estabelecimento de saúde.
É através desta tela que o profissional responsável pela recepção identifica o usuário e indica o motivo do comparecimento do usuário na UBS.
Clique aqui para ver um exemplo.
Quando a opção Recepção é selecionada no menu do prontuário o sistema abrirá automaticamente a tela de pesquisa de usuários.
Depois que o usuário for pesquisado, o profissional poderá escolher uma das opções disponíveis para motivo de comparecimento.
Cada opção escolhida colocará o usuário em uma fila de atendimento correspondente. As opções disponíveis podem variar conforme a parametrização do município, mas na sua configuração padrão existem:
- Esta opção estará disponível somente se o usuário tiver uma consulta agendada para hoje. Neste caso mostrará a hora da consulta e o nome do profissional agendado. Se esta opção não aparecer mesmo que o usuário tenha uma consulta agendada e presença ainda não confirmada, significa que o município parametrizou um tempo antes do horário da consulta para a confirmação de presença e este prazo expirou. Depois que a presença for confirmada, recepcionando com esta opção, o horário na agenda aparecerá em cinza e o nome do usuário aparecerá na fila de atendimento do profissional.
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Acolhimento
Se o usuário não tem consulta marcada ele deve passar pelo acolhimento para que a enfermagem verifique a queixa do usuário e conclua o atendimento conforme os protocolos de enfermagem ou agende uma consulta médica conforme a necessidade.
- Se o profissional desejar agendar uma consulta sem passar por uma avaliação, ele deve utilizar esta opção. Neste caso o profissional será levado para a tela de Agendamento e o usuário já sairá da UBS com o comprovante de agendamento na mão.
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Procedimentos
Se o usuário procurar a UBS com uma requisição de procedimentos ou exames feito por profissionais que não são da rede básica de saúde, o profissional deverá indicar esta opção. Neste caso o usuário será encaminhado para a fila de procedimentos.
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Vacina
Se o usuário procurar a UBS apenas para realizar a vacinação de rotina, o profissional deverá indicar esta opção. Então o usuário será encaminhado para a fila de vacinação.
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Farmácia
O profissional deverá indicar esta opção se o usuário procurar a UBS com um receituário feito por profissionais que não são da rede básica de saúde. Neste caso o usuário será encaminhado para a fila da Farmácia. Esta opção está disponível somente se na personalização da UBS estiver indicado que aceita receita externa.
- Com esta opção o profissional poderá encaminhar diretamente para as especialidades básicas (Oftalmologia, Pediatria, Clínica Geral e Ginecologia/Obstetrícia) sem que seja necessário gastar uma consulta na UBS. Se o usuário não for da área de abrangência da UBS e o parâmetro do sistema estiver cadastrado de forma que impeça que usuário que não sejam da área recebam encaminhamentos, esta opção não aparecerá.
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Odontologia
Encaminha o usuário para a fila da odontologia.
- Esta opção encaminhará o usuário para a fila de acolhimento igual a opção 'Acolhimento' citado anteriormente, porém com prioridade. Esta prioridade deve-se ao fato de o usuário estar chegando com uma guia do município de origem e já ter passado por atendimento lá.
- Esta opção encaminha o usuário para a fila de Atendimento de Urgência e Emergência imprimindo a 'Ficha Auxiliar para Registro de Atendimento em Sala de Emergência'. Esta opção destina-se aos usuário que necessitam de atendimento emergencial e não podem esperar. Todo o atendimento deve ser registrado na ficha impressa e depois da estabilização do usuário, as informações devem ser inseridas no sistema.
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Priorizar idoso, gestante e outro (checkbox)
Quando selecionado, esta opção serve para o profissional realizar a priorização do paciente (idoso, gestante e outro), além da classificação de risco existente no Acolhimento/Pré-Consulta.
Dicas
- Somente a fila de consulta/atendimento baseado na agenda, o usuário aparecerá por ordem de agendamento, todas as demais filas os usuários aparecerão por ordem de chegada.
- Se o agendamento de consulta for para o mesmo dia, o sistema não emitirá comprovante de agendamento e o usuário será encaminhado diretamente para a fila do profissional agendado.
- Se o usuário veio buscar medicação pendente utilizar a opção no menu Entrega de Medicamento Pendente
- As únicas opções que não podem ser selecionadas simultaneamente são Procedimentos, Vacina e Farmácia.
