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Acesso Rápido: Operações do Prontuário, Acolhimento, Consulta, Montagem da Agenda, Bloqueio de Agenda
Através desta tela é possível facilmente realizar o agendamento de uma consulta inicial ou retorno.
Após a seleção do profissional através do OperacaoCombo Combo na parte superior da tela, o sistema mostrará no calendário as datas na qual o profissional possui agenda livre, mostrando a quantidade de horários vagos por dia.
Ao clicar no botão
o sistema abrirá a tela abaixo mostrando possíveis agendamentos futuros.
Caso tenha consulta faltosa (Consulta agendada que usuário não compareceu) o sistema exibira o botão
e ao clicar neste botão o sistema abrirá a tela abaixo mostrando os agendamentos faltosos.
Após a escolha da data e horário deve-se salvar o agendamento para confirmar o horário escolhido. Será emitido comprovante de agendamento somente se a data escolhida for futura.
Questão: O que significa as situações do agendamento?
Faltoso:
Existe um relatório específico para os faltosos disponível em Central de Procedimento, Relatórios Dinâmico de Faltosos Consulta.
Cancelado:
Existe um relatório específico para os cancelados disponível em Central de Procedimentos, Relatórios Dinâmico de Agendamento.
Desistente:
Paciente desistente o sistema não tem como saber, pois a desistência pode ser um faltoso ou cancelado.
Encaixe:
Para o paciente que foi encaixado o sistema vai tratar como agendamento normal, mas para o paciente que deu lugar a esse será classificado como Cancelado/Encaixe.
Questão: Qual a diferença entre as cores que o horário do paciente assume na agenda ?
Solução:
1 - Horário do Paciente na cor verde:
Significa que o paciente foi confirmado para consulta.
2 - Horário do Paciente na cor Cinza:
Significa que o paciente foi atendido.
3 - Horário do Paciente na cor Branca:
Significa que o paciente não foi confirmado para consulta.
Questão: Porque o nome do paciente aparece em itálico?
Solução: O nome do paciente fica em itálico para todo agendamento Eletivo Pré-Agendado que não confirmou a presença da recepção até o horário da consulta. Essa funcionalidade indica que esse horário pode ser reaproveitado por outro usuário.
Questão: O paciente que está marcado às 08hrs e chega às 08:16, o sistema automaticamente considera como falta. Como podemos fazer para re-inserir este paciente na agenda?
Solução: o paciente tido como faltoso (chegou 15min após horário agendado) pode ser excluído da agenda e recepcionado novamente no mesmo horário. Assim não haverá prejuízo no atendimento e nem na produção da unidade.
Questão: Qual a parametrização para os pacientes que chegam após o horário agendado?
a) Tempo de Chegada no Horário: Este é o tempo de chegada do Usuário para Confirmação de Presença para o Agendamento em Minutos.
b) Tempo Horário Reaproveitado: Este é o tempo máximo permitido para o reaproveitamento de um Agendamento com a presença não confirmada do Usuário - em Minutos.
c) Não permitir a utilização de horário passado na agenda: Bloqueia o reaproveitamento de horário.
Obs.: Os parâmetros estão disponíveis no Segurança, menu Parâmetros, no item denominado Do Prontuário.
Questão: Qual a diferença entre Consulta e Eletiva Pré-Agendada?
Solução:
1 - Todo agendamento de consulta que for realizado para o mesmo dia é chamado de Consulta, neste caso, o nome do paciente aparecerá direto na tela do médico para atendimento (Exceto quando a agenda exigir triagem).
2 - Todo agendamento de consulta que for realizado para dias superiores ao atual é uma Eletiva Pré-Agendado, neste caso, após gravar o sistema irá imprimir o comprovante de agendamento e no dia da consulta é obrigatório a confirmação da presença na recepção para que o nome do paciente apareça na fila de atendimento do médico. (Exceto quando a agenda exigir triagem).
