Revision history for ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessa
Additions:
**Sistema gera alguma mensagem de erro ao clicar no ícone do sistema ou após digitar usuário e senha?**
Deletions:
Additions:
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaNao Se Não - Verificar a forma de acesso ao sistema e efetuar configuração]]
Deletions:
Additions:
[[ASMensagem Se sim - Verificar se gera alguma mensagem de erro]]
Deletions:
No Differences
Deletions:
Additions:
[[ASMaquinaNaoAcessaVerificaComunicacao Sim]]
Additions:
[[ASMensagem Se sim - Verificar qual mensagem]]
Deletions:
Additions:
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaNao Se Não - Verificar forma de acesso ao sistema e efetuar configuração]]
Deletions:
Additions:
**Sistema gera alguma mensagem de erro ao clicar no ícone do sistema?**
[[ASMensagem Mensagem do sistema Se sim - Verificar qual mensagem]]
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessa Se Não - Verificar forma de acesso ao sistema e efetuar configuração]]
[[ASMensagem Mensagem do sistema Se sim - Verificar qual mensagem]]
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessa Se Não - Verificar forma de acesso ao sistema e efetuar configuração]]
Deletions:
[[ASMaquinaNaoAcessaVerificaComunicacao Sim]]
[[ASComunicacao Não]]
Additions:
[[ASComunicacao Não]]
Deletions:
No Differences
No Differences
Additions:
**Tem alguma máquina que consegue acessar o sistema?**
[[ASMaquinaNaoAcessaVerificaComunicacao Sim]]
[[ASMaquinaNaoAcessaVerificaComunicacao Sim]]
Deletions:
[[ASAberturaChamadoTecnico Sim]]
**Passo 2 - Tem alguma máquina que consegue acessar o sistema?**
[[ASAberturaChamadoSecretaria Sim]]
Additions:
[[ASAberturaChamadoSecretaria Sim]]
Deletions:
Additions:
Tem alguma máquina que consegue acessar o sistema? [[ASAberturaChamadoSecretaria Não]]
Deletions:
Additions:
[[ASAberturaChamadoTecnico Sim]]
Deletions:
Additions:
[[ASAberturaChamadoTecnico Sim]]Se sim
Deletions:
Additions:
**Passo 1 - A máquina acessa a internet no momento (solicitar acesso a site externo como site da prefeitura, da saúde, google)?
Se sim
**Passo 2 - Tem alguma máquina que consegue acessar o sistema?**
Se sim
**Passo 2 - Tem alguma máquina que consegue acessar o sistema?**
Deletions:
Additions:
[[ASAberturaChamadoSecretaria Sim]]
Deletions:
Additions:
**Passo 1 - Tem alguma máquina que consegue acessar o sistema?**
[[ASChamadoHardware Sim]]
[[ASComunicacao Nao]]
[[ASChamadoHardware Sim]]
[[ASComunicacao Nao]]
Deletions:
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaOutraMaquinaFuncionaSim Sim]]
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaOutraMaquinaFuncionaNao Nao]]
Additions:
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaOutraMaquinaFuncionaSim Sim]]
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaOutraMaquinaFuncionaNao Nao]]
[[ASMaquinaLigaTemIconeNaoAcessaOutraMaquinaFuncionaNao Nao]]
Deletions:
Não
Additions:
**Passo 1 - Verificar se o sistema está funcionando em outra máquina**
Sim
Não
Sim
Não
Deletions:
[[ASTipoAcesso Como Identificar o tipo de acesso?]]
Se for Web
Se for Dispositivo
Verificar [[ASComunicacao Comunicação]]
Additions:
Se for Web
Se for Dispositivo
Se for Dispositivo
Additions:
**Passo 1 - Identificar o tipo de acesso**
[[ASTipoAcesso Como Identificar o tipo de acesso?]]
[[ASTipoAcesso Como Identificar o tipo de acesso?]]
Additions:
Verificar [[ASComunicacao Comunicação]]
Deletions:
Additions:
Acessar [[ASComunicacao Comunicação]]
